Term And Condition
শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Tuss Global-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১. সাধারণ নীতিমালা
- Tuss Global একটি সরাসরি আমদানিকারক প্রতিষ্ঠান যা চীন থেকে পণ্য সংগ্রহ করে বাংলাদেশে সরবরাহ করে।
- আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সঠিক তথ্য ও পণ্যের ছবি প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে আলোকসজ্জা বা ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙ বা টেক্সচারে সামান্য তারতম্য হতে পারে।
২. অর্ডার ও মূল্য নির্ধারণ
- পণ্যের স্টক থাকা সাপেক্ষে অর্ডার গ্রহণ করা হয়। কোনো অনিবার্য কারণে পণ্য স্টকে না থাকলে আমরা তা দ্রুত গ্রাহককে অবহিত করি।
- আমরা কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের দাম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তবে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর দাম পরিবর্তন হবে না।
- সরাসরি ইমপোর্টার হওয়ায় আমরা মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সেরা মূল্য নিশ্চিত করি।
৩. পেমেন্ট ও ডেলিভারি
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং অনলাইন পেমেন্ট—উভয় পদ্ধতিই সমর্থন করি।
- চট্টগ্রাম এবং চট্টগ্রামের বাইরে সারা বাংলাদেশে দ্রুততম সময়ে ডেলিভারি দেওয়ার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কুরিয়ার সার্ভিসের কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে আমরা আপনাকে তা জানাব।
- ডেলিভারি চার্জ এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে যা অর্ডার করার সময় জানানো হবে।
৪. এক্সচেঞ্জ ও রিটার্ন পলিসি
- যেহেতু আমরা সরাসরি চীন থেকে পণ্য আমদানি করি, তাই প্রতিটি পণ্য প্যাকেজিংয়ের আগে মান যাচাই করা হয়।
- যদি পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো যান্ত্রিক ত্রুটি বা ভুল পণ্য পাওয়া যায়, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের অবহিত করতে হবে।
- অব্যবহৃত এবং অরিজিনাল প্যাকেজিং সহ পণ্যই কেবল এক্সচেঞ্জের জন্য বিবেচিত হবে।
৫. সীমাবদ্ধতা ও দায়বদ্ধতা
- পণ্য আমদানির ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক শিপিং জটিলতার কারণে কোনো দেরি হলে গ্রাহককে ধৈর্য ধরার অনুরোধ করা হচ্ছে।
- পণ্যের অপব্যবহার বা ভুল ব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতি হলে Tuss Global দায়ী থাকবে না।
৬. গোপনীয়তা রক্ষা
- গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করা হবে। আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
যোগাযোগের ঠিকানা
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- অফিস: Tuss Global, গার্ডেন সিটি কমপ্লেক্স (তৃতীয় তলা), ৪২ এম. এম. লালখান বাজার, ওয়াসার মোড়, চট্টগ্রাম।
- ফোন: +৮৮০১৫৪০৬৪৬৪৮৩
- ইমেইল: tussglobalbd@gmail.com